技术正在改变全球企业的业务模式，创造新的增长机遇，并且建立全新的生产力、合作、成本和效率基准。有了大规模应用 AI、自动化、区块链、物联网、5G、云计算和量子计算的能力，使得认知型企业的愿景成为现实。

如果将这场技术革命放到日益虚拟化的世界这个大背景中，我们可以发现，生态系统、数字化工作流程和网络化组织发挥出越来越大的威力。无边界企业逐渐兴起，在一根价值“金线” 的支持下，企业焕发出新的活力，生态系统参与者之间的联系也更加紧密。

无边界企业采用疫情期间已成为常态的新式数字化工具和工作方式。它充分利用人技接口加速重置的契机，包括面向客户的数字化渠道以及跨流程的无缝虚拟工作方式。但是，我们也认识到，需要建立新型的领导、激励、互动和连接方式，以应对不断提高的数字化互动程度而带来的人类同理心、创造力和归属感等方面日益严峻的挑战。