“内卷”时代下的企业正在尝试通过科技创新打破存量博弈的局面,进入熊彼特范式的新增长。商业增长是指关注企业市场价值,从直接增长和间接增长两方面提升企业经营表现,而智慧商业增长是指企业能够综合采用SaaS等数字化产品、服务、资源等实现商业增长。
2021年中国智慧商业增长SaaS市场规模为213亿元,同比增长29.8%,预计未来三年市场规模将保持近30%的增速,并在2023年突破300亿元。
根据企业调研可以发现:现今过半数企业为实现“增长”投入不超过20%营收比例的资金,最关注提升用户购买量和扩大品牌影响力两大指标的增长效果。此外,管理层人员广泛认可增长SaaS在降本、流程规范化、数据驱动和工作提效中的作用。
顶层设计(思维智慧)是商业增长的第一步,通过结合企业成长阶段而锚定目标并拆解任务,其后是从To B与To C角度规划行动智慧。行动智慧与增长策略相对应,涉及直接商业增长的四类策略为用户触达、精准营销、内容创意和商机管理,涉及间接商业增长的策略是关于经营管理与协同提效的。
为实现智慧商业增长的目标,企业应坚持以客户为中心,转变经营思路,拉通业务前后端形成环式价值链,从而推动以用户为中心的深层转型,实现全面的企业数字化。增长策略的应用将反哺企业下一阶段的产品与定价策略。
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