在这个不同于以往的2020年,疫情在全球范围内扩散迫使商业停摆,世界各国经济也受到了不 同程度的波及。客户与品牌互动的渠道不可避免地受到限制,企业不得不寻求变通之法,将数字 化变革提上日程,以适应艰难的社会和经济环境。与此同时,消费者通过数字化渠道与品牌进行 互动的方式也受到了一定的影响,微信渠道也不例外。
尽管长期以来,微信因其丰富的功能而广受赞誉,但它的通用性和多功能性在疫情时间才得以充 分显现——由于疫情原因,线下门店客流量持续低迷,众多品牌转而着眼于借助微信平台开展社 交销售活动。
绝大多数品牌已经通过领先的直播平台(如淘宝直播、一直播等)试水和布局直播活动。在过去, 直播仅仅被看作是线下活动的备选途径,如今,直播作为对传统营销活动的补充,在品牌营销组 合中占据着越来越重要的地位。在不久的将来,品牌该如何拥抱所有变化并制定出可持续的数字 战略呢?
本部白皮书,既涵盖了奢侈品行业品牌在微信生态中、粉丝、内容、互动三大板块的数据与洞察; 也将与大家分享,在此大环境下奢侈品品牌可行的数字化转型策略。
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