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报告周期
本报告为年度报告，是中通快递向社会公开发布的第五份企业社会责任报告，2020年度报告已于2021年3月15日获董事会批准发布。
报告称谓
为便于表达，本报告中提及的“中通快递集团”“中通快递”“中通”“中通公司”“ZTO”“公司”“我们”等均表示作为一个整体的中通快递集团总部及其所属机构。
时间范围
本报告时间范围与《中通快递集团2021年度年报》一致，为2021年1月1日至2021年12月31日，特别说明之处除外。
参考依据
本报告主要参照香港联合交易所上市规则附录二十七之《环境、社会及管治报告指引》（ESG指引）、中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南》（CASS-CSR4.0）、《联合国可持续发展目标企业行动指南》（SDGs）和《全球报告倡议组织可持续发展报告标准》（GRI Standards）进行编制。
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