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自尼尔森与京东打造的《品类用户生命周期运营白皮书1.0》发布以来，中国快消品零售市场内外都经历了巨大的变化。2020年初新冠疫情对全世界产生了深刻的影响，零售行业的全渠道格局也发生显著变革。
基于此背景，尼尔森携手京东零售消费品事业部联合发布《用户生命周期运营白皮书2.0》，希望帮助主流电商平台、第三方运营商、品牌决策层及其电商运营团队更准确地把握当前零售市场趋势、了解京东用户运营方法的新进展和优势，共同实现行业的可持续发展。
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