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沟通技巧培训PPT-08

# 沟通技巧 # 情商管理 # 员工培训 大小:2.34M | 页数:24 | 上传日期:2020-10-14 | 语言:中文
沟通技巧培训PPT-08.pptx

试看10页

类型: 经管职场

出版日期: 2020-10-12

摘要:

情绪商数

常简称为情商,EQ,是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德·萨洛维1991年创立,属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

 尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者,揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要

  IQ不一样,情绪智商可经人指导而改善。


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