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后疫情时代，数字化既关系到食品/餐饮连锁企业的生存，更关系到企业和其他品牌的差异化竞争与持续化增长。然而，作为最传统、也最易受疫情影响的线下商业之一，多数企业在数字化转型过程中缺乏有效的工具、方法或资源：线下堂食受限期间，线上运营容易措手不及或严重依赖平台；平时缺少数字化会员管理，私域流量的构建往往无从下手或茫然无助…
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