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社会化聆听有一项经常被忽视但又十分重要的优势：聆听和监测大众对自己品牌和竞争对手的评价，以采用更加明智且有针对性的营销策略。
2一起了解社会化聆听态势通过关注人们在网上发布的内容，品牌可以更好地把握关键营销机会、了解品牌推广盲点以及客户情感。这类信息洞察大多数都是可以免费获得的，但是知道哪些是有效的获取渠道却并不简单。如今，绝大多数企业都掌握一定的社交媒体监测方法，但是他们大都无法确保监测数据被充分利用。
为了更深刻地了解品牌商如何进行社会化聆听 、社会化聆听带来的收益以及增效计划,我们做了一项调查，650余位专业的业内人士填写了问卷。基于问卷结果，我们总结了一系列重要的心得，帮助品牌商塑造独特有效的社会化聆听方法。
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