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新能源汽车已经成为我国汽车市场再次崛起的关键支柱，新能源汽车市场发展快速，不同类型的品牌造车厂商呈现出百花齐放的态势。但是由于品牌众多导致各家的服务水平差异较大，从用户体验角度来看也存在着较大的差异。易观分析捕捉到市场与用户需求，设计并推出新能源汽车用户体验指数（UEI），将从客观中立的角度对各品牌新能源汽车的服务体验和用户体验进行评估，建立用户体验评价标准，形成体验指数，为各品牌的新能源汽车厂商改进、提升用户服务提供方向与指引，为潜在用户选择新能源汽车品牌车辆提供参考。
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