⚫ 社区团购赛道火爆,“预售+次日达+自提”模式创新实现更省、更便捷
社区团购是依托社区和团长社交关系实现商品流通的新零售模式。2016 年至今,行业历经兴起、泡沫和洗牌,2020 年在疫情催化下浴火重生。从模式特点来看,社区团购企业借生鲜切入市场,通过预售模式实现以销定采,降低生鲜库存损耗;次日达+自提模式有效压缩履约成本,叠加平台补贴,使终端商品具备了高性价比,有力满足了下沉市场特征人群(闲暇时间多、价格敏感)的消费需求。另一方面,由于生鲜品类高频刚需,社区团购渠道能够有效触达、唤醒海量消费者,因此自然成为潜在线下新流量入口,也吸引了众多互联网巨头纷纷加码布局。
⚫ 社区团购显著降低履约成本,在低客单价的下沉市场拓展盈利成为可能
生鲜品类由于易损耗、物流成本高等特点,一直存在线上渗透的难题。近年来,部分企业通过前置仓模式开展生鲜电商业务,虽确实提升了交付体验,但受限于较高人力和配送成本,该模式难以在低客单价的下沉市场复制。相较而言,社区团购通过预售实现需求端的计划性提高供应链效率,通过牺牲一定时效性(即次日达)实现了集单集配,结合消费者自提(省掉终端配送成本),显著降低履约成本,使该模式在低客单价前提下也具备了盈利能力,解决行业痛点。长期看,社区团购模式有望发展为下沉市场的零售基础设施,重构商品经销链路。
⚫ 社区团购竞争要素:短期起势靠流量(团长),长期成败取决于供应链建设
社区团购模式主要通过半熟人社交圈引流获客,平台中,团长承担了获客、推荐商品、分拣、交付和售后等工作,并按照订单完成情况获取佣金。短期看,流量优势(团长数量和资源、平台自身流量导入等)决定平台是否能迅速做大客单量、实现规模优势,从而更多让利消费者实现正向循环。长期看,生鲜作为社区团购重要品类,选品、采购、仓储物流等环节效率将显著影响消费者使用体验。因此,生鲜的零售属性(追求多快好省)决定了社区团购的模式重、稳态净利率低、规模复制扩张难度大,供应链建设将成为行业企业竞争的长期决胜关键。
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