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即使在已经超过1000 万家企业展开私域运营的今天（需要强调的是，这个数据是2022 年初企业微信发布的上一年度数据，可能在2023 年初时这一数据会变成1500 万家乃至更多），参与调研的品牌商家中，仍然有32% 没有选用任何一家SCRM 系统。
还有7% 坚持自研，自己开发。见实和其中一家自研的品牌CMO 讨论时，对方表示，业界没有找到适合自己的系统和工具——在各类私域系统和工具已经很繁盛的当下，这个回答是不是有点不可思议？这恰恰是现状。
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