根据监测数据显示，2019年9月-2020年8月期间，手机银行APP单机月均有26.3分钟，增长18.4%；增长率与去年相比基本一致； 而网上银行单机月均有效使用时间为31分钟，较去年下降5%，发展目前已经进入瓶颈期；手机银行及微信银行的使用频率较高且较为接近，均有50%以上的用户每周使用2次以上；受疫情影响，用户感知的电子银行使用频率整体上都略低于去年。