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2020年银行业用户体验大调研报告

# 银行 # 用户体验 大小:3.17M | 页数:77 | 上架时间:2020-12-24 | 语言:中文

文件暂时无法查看,请稍后

类型: 行研

上传者: 资料分享客栈

撰写机构: 银行用户体验联合实验室

出版日期: 2020-12-22

摘要:

实验室每年都会追踪大众用户的风险意识,问及“当理财产品年化收益率超过多少时会觉得有风险”。《报告》显示,用户理财投资预期年化收益率的风险警戒点四年来持续下降,从2017/2018年的10%、2019年的6%下降至2020年后疫情时期的5.0%,创下四年以来的新低。这意味着用户风险意识正在逐年加强,对理财产品的“收益-风险”认知更加全面。

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