合作伙伴风险管理(Extended Enterprise Risk Management, 以下简称“EERM”)也被称为第三方风险管理(Third Party Risk Management)。组织的合作伙伴包括众多第三方,例如供应商、分销商、经销商、加盟商等。它们可能是竞争优势的重要来源,但也可能会带来重大风险。
德勤第五次年度EERM全球调查报告提炼了2020年来自全球20个国家的1145位受访者对合作伙伴风险的看法和观察,参与调研的受访者通常负责其企业中的合作伙伴的治理和风险管理。报告强调了多个关键主题、COVID-19对管理合作伙伴风险的影响以及我们对2020-2021年EERM趋势的预测。
德勤中国商业合作风险主管合伙人彭聪表示:
“在过去的几年里,企业越来越多地依赖合作伙伴来实现战略目标。在2020年,新冠疫情下的商业环境给我们带来了更多案例,提示企业应该关注合作伙伴风险可能造成的巨大影响。外部监管的压力和内部管理的需要,也使得企业高管们正以前所未有的高度关注合作伙伴风险管理:
近三分之一(32%)的受访者认为合作伙伴风险管理是一把手工程,为历年调研最高;
但是,72%的企业对他们的合作伙伴风险管理技术仍不够满意,核心挑战是缺乏集中的合作伙伴信息库;
因此,通过加大投入,企业们正在通过 a)引入新兴数字化技术;b)更加充分地借用专业机构的支持这两个途径来加强合作伙伴风险管理、推进转型,最终提升企业韧性。”
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