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2020 年,整体乘用车行业销量同比下降6%,与过去汽车行业狂飙猛进的景象相差甚远。过去10 年,中国汽车市场经历了年增速超过15% 的高速发展期,火热的大盘掩护了不少市场中的“躺赢者”。而近两年,随着市场下行,车企之间的竞争逐步加剧。市场马太效应开始显现,头部企业与腰尾部品牌表现冰火两重天,利润差距逐渐拉大,市场洗牌和淘汰将愈演愈烈。
在消费侧,我们正在全面进入社交购物的时代,消费者获取信息的渠道和决策链条变得异常复杂,汽车这样的长决策链条产品尤为突出。线上研究、线下购买(ROPO)的模式在消费者购车时日渐普遍,消费决策不断前移。这样的环境下,品牌力和品牌偏好度对购买决策的影响不言而喻,在竞争激烈的市场中抢占用户心智已成为各大品牌的重中之重。
随着市场和消费者逐渐成熟,他们对汽车行业的心智早已超越浅层次认知,向深层次的兴趣认同靠拢。内容营销的重要性进一步凸显。好的内容营销可以提升品牌认知、形成品牌共鸣、促进购买转化,进而抢占消费者心智。腾讯营销洞察(TMI)联合尼尔森对汽车消费者展开深度调研,结合腾讯营销大数据,我们试图发现提升汽车消费者心智的有效抓手以及抢占消费者心智的综合解决方案,帮助品牌有的放矢,精准覆盖目标人群。此外,我们还结合成功营销案例,希望从实战层面给品牌更多启示。
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