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新冠疫情的蔓延引发了全球性的消费行为剧变。根据 IBM 的估计，全国封锁、非必需品零售店开门受限以及新冠病毒感染威胁加速了电子商务的普及，将进度提前了五年之多。同一时期，必需品零售业和非必需品零售业面临着截然不同的境遇。对于食品饮料以及生活和个护用品等必需品，其销量在疫情暴发初期出现了前所未有的增长，原因是民众纷纷在这个时候开始囤货。
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