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管理咨询发布《认知智能大门——企业如何构建NLP能力》——洞察市场趋势 认知竞争格局

# NLP能力 # 认知智能大门 大小:9.96M | 页数:18 | 上架时间:2021-03-04 | 语言:中文

类型: 专题

上传者: XR0209

撰写机构: 德勤

出版日期: 2021-03-02

摘要:

自然语言处理 NLP(Natural Language Processing)是人工智能在企业实践中较成熟和应用广泛的技术之一,可以解决人与人、人与企业、人与硬件之间的语言交互问题,是各行业实现认知智能转型升级的关键技术,被比尔·盖茨称作“AI领域皇冠上的明珠”。


比如:战略研究、市场营销和研发部门可以通过德勤研发的“洞察分析系统IAS”将海量的舆情信息条分缕析归结出一些重要的市场情报和趋势洞察:包括自家品牌的正负责面影响度(扬长避短、改善客户体验)、客户对产品的关注点(加强差异化竞争优势)、竞争对手的成功(要借鉴)或失误(是机遇)、以及未来市场需求的细节趋势(用于制定研发与营销)……


除了辅助战略决策,NLP还能通过智能语音交互用于客服、结合字符识别用于财务及合同等相关业务,显著增收节支、提升运营效率

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