良好的电子商务体验其乐无穷。这种体验应具有安全性，能够给个人带来帮助，吸引您的客户再次访问。您希望为客户带来无法抗拒的体验，而这种无法抗拒之处，就体现在帮助客户提高效率和节约成本方面—对您而言也是如此。Econsultancy的2019年调研显示，如果客户保留率提高5%，利润将提高25-95%。

为了打造无法抗拒的客户体验，您需要构建灵活的电子商务平台，提供适合客户生命周期每个阶段的功能。您还需要针对不同类型的客户创建特定的内容和购买体验，不断分析客户行为并升级客户体验，直至步入正确的轨道。