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消费者主权的意思是，消费者根据自己的意愿和偏好到市场上选购所需的商品，以此通过市场把意愿和偏好传达给生产者。所有生产者可以依据消费者的意见进行生产，提供消费者所需的商品。消费者借助市场上生产者之间的竞争，行使消费者主权，反过来向生产者提要求，整个经济模式由消费需求主导。
消费者主权崛起，企业需要重构与用户的关系，才能实现后续的增长。那么，如何重构用户关系？“小数据战略”是指导思想，“5cm理论”是方法论，“人联网”是物联网之后的发展趋势，“自零售”是零售进化与升级的终极目标。
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