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2020年12月，从26个市场收集了定量数据。针对15到69岁的受访者进行了30,730多次在线访谈，涵盖已推出5G商用网络和尚未推出5G商用网络的市场。包括澳大利亚、阿根廷、巴西、中国大陆、智利、法国、芬兰、德国、爱尔兰、印度、意大利、印度尼西亚、阿曼、秘鲁、卡塔尔、罗马尼亚、韩国、新加坡、沙特阿拉伯王国（KSA）、瑞士、中国台湾、泰国、乌拉圭、阿联酋、英国和美国。所有受访者都是智能手机用户，每天都使用互联网。在这30,730次访谈中，有4,025位智能手机用户是活跃的5G用户。本研究代表了全球13亿智能手机用户的观点，包括截至2020年12月底的2.2亿5G用户。我们分别在2020年3月和2021年2月，通过对美国纽约、英国伦敦和韩国首尔的44名5G早期用户的访谈，进行了定性的研究，以了解对5G认知的变化。这些受访者是智能音箱虚拟现实（VR）耳机等技术设备的早期用户，并且积极使用连接到5G网络的移动宽带。
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