后疫情时代,消费者回归理性消费且高度卷入决策,同时企业也面临“流量见顶,成本攀升”的营销困境,长效经营成为企业经营趋势;生成式AI满足用户需求变迁,百度依托AI技术优势为企业带来营销新范式。在用户整个购买决策过程中,搜索平台尤其在获取信息、激发兴趣以及产品的搜索对比环节扮演重要角色,且用户认同搜索在进一步深化产品/服务认知、提升信赖度以及促进购买决策方面的积极作用。百度是用户搜索与决策的第一入口,比如说空调故障后,先搜故障查找原因,然后搜维修多少钱或者能不能修好,紧接着搜附近的维修点和维修师傅······ 用户在搜索的过程中产生购买需求并对比挑选,最后决策购买。企业开始长效经营的探索:企业在当前的增长压力之下,开始主动探索长效经营;从企业的营销目的来看,增加销售线索依然是不变的基本诉求,但日益开始“注重口碑的经营”,以建立长期的用户关系;同时“重视建设私域”,追求全生命周期价值
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