2022年末ChatGPT的横空出世及其之后的持续迭代,以一种人人可亲身感知的方式,把人工智能在自然语言领域里的重大进展在一夜之间展示在世人面前。而在企业应用场景方面,之前的AI技术都集中在相对专业的应用场景内,如机器视觉、语音识别、或推荐系统、风控管理等。但是语言,作为人类重要的思维工具以及知识组织和传播的最主要手段,其“能力泛化”的可能性远远超出了其他领域。因此,当ChatGPT能够与人类进行深入、富有深度的对话时,人们开始想象一个真正能够理解业务或专业、思考解答专业问题、甚至进行业务的组织、管理和创新的机器的可能性。对企业的数字化转型进程而言,生成式AI技术带来的潜在影响很容易让人将之类比于交通史上铁路系统的发明、亦或动力系统中对交流电的引入。
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