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A complete and comprehensive handbook for the application of data mining techniques in marketing and customer relationship management. It combines a technical and a business perspective, bridging the gap between data mining and its use in marketing. It guides readers through all the phases of the data mining process, presenting a solid data mining methodology, data mining best practices and recommendations for the use of the data mining results for effective marketing.
一本完整而全面的手册，介绍数据挖掘技术在营销和客户关系管理中的应用。它结合了技术和业务视角，弥合了数据挖掘及其在营销中的应用之间的差距。它指导读者完成数据挖掘过程的所有阶段，介绍了可靠的数据挖掘方法、数据挖掘最佳实践以及使用数据挖掘结果进行有效营销的建议。
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