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企业数字化已经到了迫在眉睫的时刻,不能再犹豫了。
我国高度重视数字经济发展,大力推动数字化转型。十九届五中全会提出,加快发展现代化产业体系,推动经济体系优化升级。提升产业链供应链现代化水平,发展战略性新兴产业,加快发展现代服务业,统筹推进基础设施建设,推进能源革命,加快数字化发展。
2020 年疫情导致的线下场景萎缩和线上场景爆发,是企业数字化 2.0 的爆发之年⸺企业需要通过数字化来降本增效、打造智能底座和加强协同能力、让企业的数字生产要素智能化流转,已经是一个公认的结论。
结合明略科技自身的数字化转型实践,企业的数字化 2.0 需要“双核驱动”,即“核心生产要素”和“核心方法论”。围绕数据要素的加速流转、挖掘数据的潜在价值,与企业的运营结合,从而把 AI 赋能的关键点明确化、具体化、方法论化,能够为企业数字化转型提供明确的路径示范。
对于服务型组织来说,最核心的要素是员工和客户。在明略科技擅长的营销领域,譬如广告主、媒体、和广告技术公司等,向消费者传递的核心要素是信息和信任;整个营销的持续优化,需要依靠数据;即便是在几十年前的消费者洞察,也需要数据。根据数据,我们可以对消费者有更好的理解,也可以通过对消费者的理解而精心计划、传递品牌信息,从而获取消费者的信任。在这个过程中,传递数据和信任。
在内部实践和外部方案化落地的双向闭环中,明略科技逐渐形成了服务型企业数字化的方法论。即以客户为中心、以数据打通为基础的“服务金三角”,将客户、企业、和员工这三个角色连接,围绕外部营销、内部营销、互动营销将线上线下数据打通,实现用户全生命周期体验管理。
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