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第一章 80%的管理者能达到80分
第二章 明确角色定位，避免亲力亲为
第三章 构建游戏化组织，让工作变得有趣
第四章 理清关系，打造团队一致性
第五章 用目标管人，而不是人管人
第六章 利用沟通视窗，改善人际沟通
第七章 学会倾听，创建良性的交流通道
第八章 及时反馈，让员工尊重你、信任你
第九章 有效利用时间，拒绝无效努力
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