2022年经济下行压力加大,疫情反复,企业非常艰难。对- -些企业而言,创新转型会变得更为迫切,以成功发展出第二增长曲线。同时,这也是考验企业能否抵御“寒潮”的关键时刻,-些习惯了高歌猛进的企业要开始慢下来,变得更长期主义,投入基础能力的建设,去做一些难而正确的事。
在很多行业,企业都进入了转型突破和基础能力建设的深水区。以医药行业为例,原本以化学仿制药为主的医药企业,高端仿制药和创新药能否成长为业务新支柱成为关键;而新兴的生物科技公司,则急需自建输血能力,摆脱对资本的单一依赖。还有受疫情影响颇深的消费品连锁行业,企业数字化转型的完成度既与业务创新突破关联,也关系着企业运营管理能力的升级和优化。在银行业,企业也需要优化业务结构,突破对于对公信贷业务的过度依赖,同时借助数字化转型,完成对产品业务的创新和管理的升级。
在这样的背景下,我们把目光聚焦到“销售类”的关键岗位上,有两个原因。第一,销售人数众多,流动率高。管理好这部分人群,提升销售人效,尤其考验企业的运营和管理能力,是企业基础能力建设的一个重要环节,同时也对企业在艰难时局中实现降本增效有极大影响。第二,在业务转型过程中,销售人才的转型容易被忽视。无论是业务创新还是数字化转型,企业 的人才管理通常更关注与新产品、技术相关的新型人才,但产品技术的创新和升级,都需要销售完成最后- -公里的商业化落地。再叠加外部市场环境多变和不确定性的影响,销售模式势必会发生很多变化,原有的销售打法将不再奏效,急需企业更新和升级原有的销售管理体系,其中也包括销售的人才管理模式。
因此,我们以销售类岗位为对象,以云服务、医药、银行、消费品连锁四个行业为代表,分析了在这四个行业中销售业务开展模式的转变及工作挑战,梳理了销售类岗位的人才画像,并对销售队伍的整体建设给出了管理建议。我们希望,这些白皮书中关于人才画像和人才队伍建设的建议,能对这四个行业的企业销售队伍建设有参考价值。同时,白皮书中根据业务情况分析人才要求,并基于人才要求考虑整体队伍建设的底层逻辑,也希望能对其他行业或岗位的人才管理有所启发和借鉴。
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