&菱歌-零时差消费时代品牌顾客体验竞争力研究-Z世代护肤人群篇

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&菱歌-零时差消费时代品牌顾客体验竞争力研究-Z世代护肤人群篇

# 零时差 # Z世代 # 护肤大小：4.07M | 页数：22 | 上架时间：2021-05-21 | 语言：中文

类型: 专题

上传者: YLY.sjz

撰写机构: 德勤&菱歌

出版日期: 2021-05-19

摘要：

高端品牌在各环节均占据头部位置，国货品牌在养老、拔草和复购环节厚积薄发

时间份额，即品牌种草力方面，高端国际大牌明显优于国产品牌。这主要源于高端国际大牌契合了Z世代消费者对于品质化、高端化的消费需求，加之移动互联时代，高端国际大牌的品牌影响力通过KOL2和KOC3在社交媒体上快速传播，占据消费者的时间份额。国际大牌通常对于爆款设定昵称，对核心配方/技术设定简称，有助于建立品牌认知;

心智份额，即养草力方面，高端大牌仍然占据头部位置，但有专业背书的国货功能性品牌，养草效果好，逐渐占领心智份额。功能性品牌在成分上迎合Z世代对高效维稳的需求，通过医院背书和硬核科技及高性价比提升养草力，成为占据Z世代护肤消费者心智份额排名最前的国货品牌;

第一钱包份额，即拔草力方面，大众国货品牌整体在拔草力上表现更出众。相较于国际大牌，大众国货品牌通过数据驱动打造更符合年轻人口味的社媒营销内容、精通私域运营以及直播带货，凭借超预期的品质和性价比赢得消费者青睐;

第二钱包份额，即复购力方面，大众国货品牌正迎头追赶高端品牌，并在某些方面已赶超高端品牌。国产品牌针对中国Z世代对于独特尊荣感和彰显个性的诉求有更加准确的洞察，且能够转化到产品设计和宣传策略中。

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