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生成式 AI 在 IT 相关的职能上的潜力是最大的近70％的高管认为，生成式 AI 作为推动跨职能创新的推动者，为 IT 带来了最大的潜在价值。超过一半（54%）的受访者还认为生成式 AI 推动了销售创新，48％的受访者认为推动了营销和企业与客户的沟通创新。67 %的高管认为，生成式 AI 作为推动跨职能创新的推动者，为 IT 带来了最大的潜在价值。企业已经使用生成式 AI 或计划使用生成式 AI 的这些职能中，前三位是 IT ，销售和客户服务，以及市场营销超过一半（54%）的高管表示，他们的组织正在或计划在 IT 职能中使用生成式 AI ，而在销售（47%）和营销(46%）方面略低于一半（见图2)。高管们表示他们的组织正在使用或计划使用生成式 AI 的首要业务功能因行业而异： 制造（例如，3D建模）职能为首位 ﹣汽车行业（73%) -工业制造业（65%)
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