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分类： 不限 宏观 行研 公司/个股 策略 专题 数据榜单 其他
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164

注意GAAP-为什么资本市场信息服务公司的盈利质量很重要（英）-2022.11
2022-11-30
5 积分

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资本市场 信息服务公司

313

IDC 卓越服务：构建服务生命周期，提升客户忠诚度，推动业务增长
2023-09-07
12 积分

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客户忠诚度

78

提升电信客户服务
2023-09-26
5 积分

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电信客户服务

136

软件企业客户服务白皮书(2024)
2024-05-15
8 积分

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行业报告

125

2022汽车行业客户服务体验指数研究报告
2024-05-23
8 积分

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行业报告

101

保险业客户服务的未来-英
2024-05-26
8 积分

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行业报告

251

人工智能驱动的客户服务体验现状
2024-06-07
15 积分

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行业报告

1169

新时代下，医疗服务方如何围绕患者与客户旅程塑造可持续竞争力
2022-04-12

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新时代 医疗服务

261

端到端客户服务报告（英）
2022-04-24
5 积分

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客户服务 端到端

511

中移智库-数字经济时代客户服务升级路径与趋势
2022-05-25
5 积分

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数字经济 客户服务

261

Gartner -降低客户旅程成本和工作量的自助服务策略（英）-2022
2022-07-13
5 积分

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旅程成本 自助服务

590

Accenture 汽车售后服务的可持续性：客户的视角
2022-07-22
5 积分

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汽车售后服务

636

保险行业新增长极：以客户为中心的营销服务模式
2022-08-18

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保险行业 以客户为中心

703

上海市餐饮服务数字化发展环境分析报告及“新服务”餐饮品牌榜
2020-07-02

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餐饮 数字化

322

上海市餐饮服务数字化发展环境分析报告及“新服务”餐饮品牌榜
2020-07-03

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餐饮

2465

预测性分析，客户体验的未来(2021)
2021-05-10

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客户体验

732

Socialbakers：2021年客户体验(CX)分析和趋势（英）
2021-05-24
5 积分

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客户体验 CX

215

SaS 人工智能和分析技术正在推动需求规划和客户体验革命
2022-10-20
5 积分

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人工智能

188

易观分析：中国汽车智能网联云服务分析2022-30页
2022-12-21

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汽车 智能网联

455

易观分析：中国汽车智能网联云服务分析2022
2022-12-21

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汽车 智能网联

80

Freshworks 评估客户服务软件：如何选择一个能够为您的客户和代理提供轻松体验的平台
2023-03-17
5 积分

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客户服务软件评估

105

ITIF-随着客户满意度降至新低，联邦机构仍未能很好地衡量客户满意度或提供足够的数字服务（英）-2022.10
2022-10-30
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客户满意度 服务

243

重组客户体验DNA-成功客户战略的基石
2023-10-26
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体验DNA

376

【客户全渠道营销系列】HCP 360客户全域洞察实操经验谈
2023-05-25

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360客户 全渠道

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Capgemini-揭示客户意图：为什么上下文知识是理解客户旅程的关键（英）-2024
2024-03-26
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客户旅程
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